Para obtener tu dirección en Miami solo necesitas registrarte en nuestra plataforma de forma gratuita. Al finalizar, el sistema te asignará tu número de casillero (PTY) y la dirección exacta que debes colocar en tus compras. Regístrate aquí.

Los impuestos dependen del valor declarado de la mercancía. Según las leyes aduanales de Panamá, los artículos con un valor CIF (Costo + Seguro + Flete) superior a ciertos montos pueden estar sujetos al pago de impuestos de introducción y ITBMS.

El flete aéreo se cobra en base al peso real de tu paquete. Sin embargo, si cualquiera de sus dimensiones supera las 50 pulgadas, se calculará también el peso volumétrico y se tomará para el cobro el mayor entre el peso real y el volumétrico, de acuerdo con la tarifa de tu plan afiliado. Calcula tu flete aquí.

Contamos con un equipo de soporte dedicado. Si un paquete llega dañado, extraviado o retenido en aduanas, te notificaremos inmediatamente y te guiaremos paso a paso en el proceso de reclamo o solución. Haz clic aquí.

Sí, realizamos entregas a domicilio dentro del área metropolitana y Panamá Oeste. Para el interior del país, enviamos a través de nuestras sucursales y transportistas aliados logísticos.

Por supuesto. Contamos con el servicio de Devoluciones donde te facilitamos el proceso logístico para enviar de vuelta tus compras a los proveedores en Estados Unidos (aplican cargos según tu plan). Devoluciones a USA.

Una vez recibido en nuestra bodega en Miami, los envíos aéreos regulares toman de 2 a 3 días hábiles en estar listos para entrega en Panamá. Los envíos marítimos demoran entre 12 y 17 días.

Por normativas internacionales y de aduana, no podemos transportar armas de fuego, municiones, materiales explosivos, corrosivos, drogas no prescritas, dinero en efectivo o material pornográfico. Para mayor información haz clic aquí.